Bitte zögere nicht, sobald dir etwas komisch vorkommt, auch wenn du nicht sicher bist, ob es auch wirklich ein Notfall ist. Solltest du kein Handy haben, bitte eine*n Besucher*in oder eine*n Ordner*in den Notruf abzusetzen. Du siehst was? Sag was! Besser einmal zu viel melden als einmal zu wenig.

Solltest du Informationen zum Festival benötigen oder eine Frage haben, dann ruf bei unserer Betreuungshotline +49 (0)800 444 2014 an. Diese ist 24 Stunden am Tag für dich besetzt.

Bitte achtet aufeinander und helft denjenigen, die Hilfe benötigen. Unser Ordnungsdienst, der Sanitätsdienst, die Feuerwehr und die Polizei helfen dir, wenn es notwendig sein sollte. Bitte zögere nicht, sie anzusprechen.

Personen, die Kleidung mit menschenverachtendem, homophobem, rechtsradikalem oder irgendeinem anderen diskriminierenden Hintergrund tragen oder rassistisches, fremdenfeindliches und/oder radikales Propagandamaterial mit sich führen, erhalten keinen Zutritt zum Gelände und keine Erstattung des Tickets. Personen, die auf dem Gelände durch o. g. Äußerungen oder Verhalten auffallen, werden ohne Erstattung unverzüglich des Festivalgeländes verwiesen. 

Wir sind Sicher(heit)

Wir können nicht zu jeder Zeit überall sein. Aus diesem Grund bitten wir jeden um Mithilfe bei der sicheren Gestaltung des Festivals.
Unser Versprechen: Wir stellen zahlreiche Informationen bereit, die dir helfen werden, die Lage zu verstehen und richtig zu handeln.

Informationskanäle

• über die Screens an den Bühnen
• über die Bühnenlautsprecher
• elektronisch via App und Facebook
• über CampFM unter 92,7 UKW
• durch unser Team, insbesondere durch das vor Ort tätige Ordnungsdienstpersonal
  
  Du hast Fragen? Sprich uns an!
   
• die Crew an den Infoständen auf dem Gelände
• das Ordnungsdienstpersonal (Achtung: nicht jede Ordnungsdienstkraft hat Funk, fragt nach einer Ordnungsdienstkraft mit Funk und geht dorthin)
• via E-Mail unter serviceteam@hurricane.de

Die Vorfälle aus der jüngsten Vergangenheit haben bewiesen, dass Veranstaltungen jeglicher Art auch das Ziel von gewaltsamen Angriffen sein können. Um trotz des, zumindest subjektiv, gestiegenen Risikos eine sichere Veranstaltung zu gewährleisten, führen wir intensive Einlasskontrollen beim Betreten des Festivalgeländes durch. Zusätzlich werden die Kontrollen beim Betreten des Veranstaltungsgeländes nochmals intensiviert.

Selbstverständlich besteht unser Sicherheitskonzept aus einer Vielzahl von Maßnahmen und sicherheitsrelevanten Abläufen, die gemeinsam mit der Polizei und den zuständigen Sicherheitsbehörden abgestimmt und umgesetzt werden.

Hierbei brauchen wir jedoch deine Hilfe! Je besser alle mitmachen und sich an die Vorgaben halten, desto wirkungsvoller, schneller und effektiver sind die Kontrollen. Gemeinsam machen wir uns stark für deine und unsere Sicherheit auf dem Festival.

Das Thema Sicherheit beschäftigt natürlich auch andere Festivalveranstalter. Deshalb haben wir uns dazu intensiv mit anderen Veranstaltern ausgetauscht und gemeinsame Konzepte erarbeitet.
 

_{Die hier aufgelisteten Informationen sind eine Gemeinschaftsproduktion der Sicherheitsbeauftragten der Argo Konzerte GmbH, der ICS Festival Service GmbH und der FKP Scorpio Konzertproduktionen GmbH. ©2017}

Wetter

Sonne
Die Sonneneinstrahlung im Sommer kann besonders intensiv sein. Schütze deine Haut mit Sonnencreme. Mit einem Sonnenstich ist auch nicht zu spaßen. Wir empfehlen dir eine Kopfbedeckung zu tragen. Trink ausreichend Wasser. Auf dem Festivalgelände gibt es Trinkwasserstellen, wo du dich kostenlos mit Wasser versorgen kannst. Die Sommersonne und die viele Bewegung steigern deinen Bedarf enorm – auch wenn du kein Durstgefühl hast. Bedenke, dass Alkohol dem Körper Wasser und wichtige Mineralstoffe entzieht. Gehe vorsichtig mit Alkohol um. Manche Menschen überschätzen sich mit dem Alkoholkonsum. Gebt aufeinander acht!

Regen
Gummistiefel sind auf dem Acker nicht nur modisch, sondern auch praktisch und Regenponchos sind ein MUSS in jedem Festivalgepäck. Regenponchos werden nicht verkauft.
Falls du an deinem Campingplatz Dinge mit Strom betreibst, denk bitte daran: Wasser und Strom passen nicht gut zusammen – eine Steckdose oder ein Kabel sollten nicht in einer Pfütze liegen.

Unwetter
Der sicherste Ort auf einem Festival im Grünen ist bei einem Unwetter das Auto.
Aufwändige Analysen der PKW-Auslastung haben ergeben, dass rechnerisch ausreichend PKW-Plätze für alle Festivalgäste zur Verfügung stehen, auch für die, die mit dem Zug angereist sind oder von den Eltern gebracht wurden. Bitte biete auch anderen Festivalgästen Unterschlupf in deinem Auto an und mache auf freie Plätze in deinem Gefährt durch das Anschalten der Warnblinker aufmerksam – Neue Freundschaften sind so auf jeden Fall vorprogrammiert!

Blitz
Ein-Personen- und Familienzelte sind kein sicherer Ort bei Gewitter. Verlasse umgehend dein Zelt und suche geschützte Bereiche auf.

Wind
Wenn es stürmt, sind bewaldete Flächen und Bäume zu meiden! Äste können abbrechen, herunterfallen und zu ernsthaften Verletzungen führen.
Verschließe stets dein Zelt und sichere lose Gegenstände, bevor du auf das Festivalgelände gehst. Offene Zelte fliegen weg, geschlossene Zelte bleiben stehen!
Meide die unmittelbare Nähe zu jeglichen Aufbauten auf dem Gelände (z.B. Lichttürme, Lautsprechertürme, etc.). Wir halten selbstverständlich alle Sicherheitsvorschriften ein und alle Aufbauten werden von den zuständigen Behörden abgenommen, gleichwohl besteht trotz aller Vorkehrungen immer ein Restrisiko.
So stabil unsere Großzelte und Kassenzelte auch sind, ab einer gewissen Windstärke müssen auch diese geschlossen werden, weil ein sicherer Betrieb nicht mehr zu gewährleisten ist. Aus diesem Grund werden diese in der Regel als erstes geschlossen.

110

Polizei
Selbstverständlich ist die Polizei auf dem Festival anwesend. Auf dem Festivalgelände ist eine Polizeiwache eingerichtet, welche Tag und Nacht besetzt ist. Die Polizei ist für dich da und nimmt Anzeigen entgegen: 
Handy geklaut? -> Anzeige erstatten. 
Sachbeschädigung und/oder Körperverletzung? -> Anzeige erstatten.
Solltest du schnell Hilfe mit Blaulicht auf dem Festivalgelände brauchen, wähle immer direkt die 110. 
(Bitte beachten: die Meldung über 110 ist niemals anonym, der Missbrauch von Notrufen ist strafbar!)
Bitte zögere nicht, sobald dir etwas komisch vorkommt, Meldung zu machen, auch wenn du nicht sicher bist, ob es auch wirklich ein Notfall ist. Wir möchten dich außerdem bitten, wirklich jeglichen Verdacht zu melden: Siehst du was?  Sag was. (Tu was! Wähl 110!). Besser einmal zu viel melden als einmal zu wenig.

Diebstahl
Wusstest du, dass ein Zelt kaum Schutz gegen Langfinger bietet? Jedes Jahr werden Diebstähle aus Zelten gemeldet. 
Darum: Bring nur so wenig Wertvolles mit, wie unbedingt notwendig.
Wertsachen gehören nicht unbeaufsichtigt ins Zelt. Bring sie zu den offiziellen Schließfächern.
Die Diebstahlquote ist laut Statistik am Anreisetag und am Tag vor dem Beginn der Konzerte in den frühen Morgenstunden am höchsten. Gerade in der Anfangseuphorie rechnet man am wenigsten mit Langfingern, was diese bewusst ausnutzen. 
Es ist schon vorgekommen, dass während der Konzerte in der Menge Handys und Geldbörsen gestohlen wurden. Auch hier gilt: was du nicht unbedingt benötigst, sperr es weg oder bring es erst gar nicht mit zum Festival. Auch wenn die Show noch so gut ist, achte auf deine Wertsachen und besonders auf Personen, die ggf. unbeteiligt in der Menge stehen und nicht der Musik folgen.
Handys werden oft wiedergefunden. Melde darum jeden Diebstahl bei der Polizei. Auch wenn du das Handy nur „verloren“ hast. Fundsachen werden beim Infopoint angenommen und verwahrt.

112

Medizinischer Notfall
Ruf die 112 – Solltest du kein Handy haben, bitte andere den Notruf abzusetzen, oder geh zur nächstgelegenen Ordner*innen-Position (Eingang, SOS-Turm, Streife auf Rad oder zu Fuß, etc.)
Wenn es sich um einen medizinischen Notfall handelt, wird der Sanitätsdienst auf dem Festival parallel alarmiert. Bereite dich auf folgende Fragen vor:

• Wo befindet sich die Person?
• Was ist geschehen?
• Wie viele Verletzte?
• Welche Verletzungen?
• Wer meldet? (Name reicht)
• Warten auf Rückfragen!

Danach kannst du selbst viel unternehmen – auch ohne Erste Hilfe-Diplom!

• Eigene Sicherheit beachten: Achte erst auf deine eigene Sicherheit, bevor du anderen hilfst. Falls keine Gefahr für dich besteht – beginne Erste Hilfe zu leisten.
• Beruhigen – betreuen. Verletzte haben in der Regel Angst und brauchen die Gewissheit, dass Hilfe auf dem Weg ist.
• Bitte weitere Personen, den Rettungsdienst einzuweisen – ein Krankenwagen oder Team vom Sanitätsdienst ist zu Fuß zu euch unterwegs.
• Einen Sichtschutz herstellen, so dass sich die verletzte Person nicht von Fremden beobachtet fühlt. Das ist für viele Verletzte ein wichtiges Thema.

Solltest du gewisse Grundkenntnisse der medizinischen Notfallversorgung haben, kannst du mit diesen Schemen eine Menge erreichen.

Brand
Vorsicht ist bekanntlich die Mutter der Porzellankiste! Am besten ist es also, wenn es erst gar nicht zum Brand kommt! Achte daher auf folgende Punkte:

• Setze nur zugelassene Gaskartuschen ein (Achtung: sonst Verletzungsgefahr!).
• Kein offenes Feuer!
• Vergewissere dich, dass alle Grills (auch Einweg!) aus sind, wenn du zu den Konzerten gehst.
• Zigarettenkippen nicht unachtsam wegwerfen, insbesondere nicht in trockene Waldgebiete.

Kommt es zu einem Brand, ist rasches Handeln geboten. Je länger es brennt, desto schwieriger wird es, den Brand zu löschen.
Darum auch hier: Immer zuerst die 112 anrufen. Solltest du kein Handy haben, bitte andere den Notruf abzusetzen, oder geh zur nächstgelegenen Ordner*innenposition (Eingang, SOS Turm, Streife auf Rad oder zu Fuß, etc.).
Die Crew stellt deinen Notruf zur Feuerwehr auf dem Festivalgelände durch. Bereite dich auf folgende Fragen vor:

• Wo brennt es?
• Was brennt?
• Wie viele Verletzte?
• Welche Verletzungen?
• Wer meldet? (Name reicht)
• Warten auf Rückfragen!

Achtung: Deine eigene Sicherheit darfst du nicht außer Acht lassen! Ein Feuer, ganz besonders die Rauchentwicklung, ist nicht zu unterschätzen. Nur wenn du dir sicher sein kannst, dass für dich keine Gefahr besteht, kannst du einschreiten und erste Hilfe leisten.
Bitte beachte: 80 Prozent aller Brandopfer verbrennen nicht, sie ersticken am entstehenden giftigen Brandrauch. Deshalb unterschätze nie den Qualm und achte immer auf die eigene Sicherheit!

Feuerlöscher
Es befinden sich eine Menge Feuerlöscher auf dem Festivalgelände. Du findest diese bei den Notfallmeldestellen auf dem Festivalgelände, bei allen Bars und Food-Ständen, bei dem motorisierten Ordnungsdienstpersonal und natürlich auch bei allen Positionen des Sanitätsdienstes. Solltest du einen Feuerlöscher brauchen, dann findest du die Bedienungsanleitung auf dem Löscher abgebildet.
Bitte beachte, dass du nach Möglichkeit den richtigen Löscher nimmst – einen Fettbrand löscht man eben nicht mit Wasser (dies hat verheerende Folgen).

Feuer löschen
Diese Grundsätze können dir bei einem Löschversuch helfen. Bitte beachte, dass man den Löscher immer stoßweise und gezielt einsetzt. Die Sprühdauer ist in der Regel geringer als man denkt!

Evakuierung

Erstmal: Keine Panik, eine Evakuierung ist in der Regel nur eine zeitlich begrenzte Maßnahme. In den meisten Fällen wird der Festivalbetrieb nach der Unterbrechung wieder aufgenommen.
Der sicherste Ort auf einem Festival im Grünen ist das Auto. Hier ist man vor möglichen Unwettern geschützt und hat auch noch den Vorteil, dass man über das Autoradio unseren festivaleigenen Radiosender CampFM empfangen kann. Dies ist dein Infokanal, dein Draht zum Festival, der dich zeitnah mit den notwendigen Infos versorgt.
Im unvorhergesehenen Fall einer Evakuierung des Geländes stehen dir zahlreiche Notausgänge zur Verfügung, die Standorte kannst du den Festivalplänen entnehmen. Die (Not-)Ausgänge erkennt man an den allgemeingültigen Notausgangssymbolen, die aufgrund der Größe des Geländes allerdings an mancher Stelle etwas vergrößert oder höher gehängt wurden. 
Orientiere dich deshalb im Gelände und merke dir den nächstgelegenen Notausgang. Der reguläre Ausgang liegt meist weiter weg.
Solltest du dazu aufgefordert werden, das Gelände schnellstmöglich über die verschiedenen Ausgänge zu verlassen, dann begib dich ruhig, aber zügig zum nächstgelegenen (Not-)Ausgang. Je mehr Tore genutzt werden, desto schneller ist das Gelände evakuiert – it’s that simple! Und ja, hilf denjenigen, die Hilfe brauchen – nicht jeder Gast schafft es komplett allein!
Bitte hör auf unsere Ordnungsdienstkräfte. Sie sind geschult und wissen, was zu tun ist. Sie sorgen mit ihren Handlungen und Anweisungen für deine Sicherheit.

Wie wird eine Evakuierung kommuniziert?
In erster Linie wird die Evakuierung von den Bühnen aus angekündigt. Ein Crewmitglied wird dir die Situation erklären und dich bitten, das Veranstaltungsgelände zu verlassen und dich zu deinem Auto zu begeben. Helft einander und gib Gästen, die nicht mit einem eigenen Auto angereist sind, Unterschlupf in deinem Auto.

Auch auf elektronischem Wege stellen wir dir die Informationen bereit:

• Festival App
  Hier wirst du per Kurznachricht informiert und über aktuelle Entwicklungen auf dem Laufenden gehalten.
   
• Facebook, Twitter
  Hier findest du immer aktuelle Informationen, beispielweise wenn der Deutsche Wetterdienst eine Warnmeldung für unser Gelände herausgegeben hat. Warnungen kommunizieren wir schon während des Normalbetriebes, sodass du dich frühzeitig auf beispielsweise eine Gewitterneigung einstellen kannst.
   
• CampFM
  Die akkuratesten Informationen hörst du über unser Festivalradio CampFM, welches du im Auto, auf dem Smartphone, und auf mitgebrachten Radios empfangen kannst. Wieso Radio? Im ländlichen Bereich sind die Telefonverbindungen für diese Vielzahl an Nutzenden nicht ausgelegt. Das Netz kann überlastet werden. Ein Radio mit einer good-old UKW-Frequenz empfängt unabhängig von der Anzahl der Zuhörenden. Somit bleibst du jederzeit gut informiert. Vor allem auch dann, wenn wir den Spielbetrieb wieder aufnehmen!