Cashless Payment beschreibt die Bezahlung ohne den Einsatz von Bargeld. Stattdessen wird ein RFID-Chip, der sich an deinem Festivalarmband befinden wird, zur Zahlung an allen Ständen auf dem Festivalgelände und als digitale Geldbörse verwendet.

Welche Vorteile hat das Cashless Payment für Dich?

• Da du den RFID-Chip an deinem Bändchen bereits vor und auf dem Festival mit Guthaben aufladen kannst, kannst Du deine Geldbörse, loses Bargeld und deine EC-/Kreditkarte einfach im Zelt / Fahrzeug lassen oder wegschließen und vermeidest den Verlust von Bargeld und diesen Gegenständen
• Durch die schnellen und einfachen Zahlungsprozesse an den Ständen können Wartezeiten und Schlangenbildung erheblich vermindert werden
• Es kann zu keinen Fehlern bei der Wechselgeldausgabe kommen
• Alle Käufe, die Du vornimmst, sind für dich jederzeit online einsehbar und nachvollziehbar
• Alle Belege zu deinen Käufen können online heruntergeladen werden
• Die Rückerstattung deines Restguthabens kannst Du bequem und kostenfrei nach dem Festival mit einem Klick im Cashless-Portal beantragen

Das Ganze ist für Dich vollkommen gebührenfrei.
 

Wir empfehlen Dir, ab Mittwoch, dem 06.05.2026 ab 12:00 Uhr dein Guthaben bereits vor dem Hurricane Festival ganz bequem über unser Cashless-Portal aufzuladen, um Wartezeiten vor Ort zu vermeiden und das Festival direkt ready to pay genießen zu können!

Befolge dazu einfach diese 5 Schritte:

1) Besuche die Hurricane Cashless Webseite und erstelle mit deiner E-Mail-Adresse über das Widget deinen Account für das Cashless-Portal.

2) Fülle die benötigten Daten ein, lege ein Passwort fest, verknüpfe dein Ticket über die Eingabe der Nummer unter dem Barcode deines Festival- oder Tagespasses. Logge dich ein.

3) Klicke nun auf „Aufladen +“ und wähle einen Guthabenbetrag, den Du aufladen möchtest für das Festival. Der Mindestbetrag pro Aufladung beträgt 10,00 €.

4) Wähle die Zahlungsmethode deiner Wahl, schließe die Bezahlung ab und schon ist dein Guthaben aufgeladen und in deinem Wallet sichtbar.

5) Am Einlass des Festivals erhältst Du dann dein Festivalbändchen mit einem RFID-Chip und dein vorab aufgeladenes Guthaben ist bereits auf dem Chip enthalten und Du bist ready to pay!

Du kannst im Cashless-Portal folgende Zahlungsmethoden nutzen:

Debit / EC-Karte, Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal

Wenn du ein Ticket aus einem Privatverkauf erwirbst, kann es zu Problemen kommen. Wir können nicht für die Gültigkeit des Tickets garantieren und es kann sein, dass das Ticket bereits verknüpft wurde. In diesem Fall kannst du dir keinen eigenen persönlichen Cashless Account erstellen. Kaufe deshalb nur über die offiziellen Vorverkaufsstellen des Festivals. 

Bei Problemen wende Dich bitte via E-Mail mit deinem Anliegen an cashless@hurricane.de

Du bringst wie gewohnt dein(e) Ticket(s) (digital oder ausgedruckt) mit zu den Einlässen des Festivalgeländes und tauschst diese(s) dann dort einfach gegen ein Festivalarmband mit RFID-Chip ein. 

Solltest Du bereits im Vorfeld über das Cashless-Portal Guthaben aufgeladen haben, wird beim Ticketscan dein bereits online aufgeladenes Guthaben auf deinen Chip übertragen und verknüpft quasi deinen „Cashless Account“ mit deinem RFID-Chip an deinem Armband. 

Hinweis: Solltest Du gemeinsam mit deinen Freund:innen mehrere Tickets als Sammelbestellung gekauft haben, achtet darauf, dass jeder von euch das korrekte Ticket beim Check-In benutzt, welches ihr jeweils mit eurem Cashless Account verknüpft habt, um Guthaben aufzuladen. 
 

Bei allen Fragen zum Thema Cashless Payment, bei Verlust deines Chips und auch für die Aufladung deines Guthabens kannst Du dich gerne an unser Personal am Helpdesk wenden:

• Unser Helpdesk befindet sich direkt links vom Haupteinlass ins Infield – beim großen Festival-Merchandise Stand - gegenüber vom Impact Village (siehe auch Geländepläne) und ist sowohl von der Campingplatzseite als auch aus dem Infield heraus erreichbar.

Generell empfehlen wir dir den Pre Top-Up über das Cashless-Portal zu nutzen und dein Guthaben bereits vor dem Festival aufzuladen, damit Du vor Ort direkt ready to pay bist und das Festival schnell und einfach genießen kannst ohne Wartezeiten vor Ort.

Vor Ort kannst Du einfach deinen QR-Code auf dem RFID-Chip am Festivalbändchen mit deiner Smartphone-Kamera scannen, dem Link folgen und in wenigen Sekunden online neues Guthaben aufladen.

Alternativ findest Du unsere Top-Up-Stationen zum Guthaben aufladen an folgenden Positionen auf unserem Festivalgelände (siehe dazu auch gern auf unseren Geländeplänen nach):

• Neben dem Infopoint
• An der Wild Coast Stage im Außenbereich
• Auf dem Eichenring im südlichen Infield der Forest Stage
• Übergang von der Forest Stage zur River Stage
• Neben dem Festivalshop
• Im Resort nahe der Rezeption
• In der Friendship- bzw. Platin Lounge
• Auf dem VIP- und Special Needs Campingplatz 

Top-Up-Stationen für Special Needs Gäste

Für Rollstuhlfahrer:innen haben wir Top-Up-Stationen, die niedriger montiert sind an folgenden Standorten eingeplant: 

• VIP- und Special Needs Campingplatz 
• Neben dem Infopoint
• Auf dem Eichenring im südlichen Infield der Forest Stage

Du kannst dein Guthaben vor Ort mit folgenden Bezahlmöglichkeiten an den Top-Up-Stationen aufladen: GooglePay, ApplePay, Mastercard Debit, Maestro, Girocard, Mastercard Credit, Visa Debit, VPay, Visa.

ACHTUNG: Bei Zahlungen mit Debit- o. Kreditkarte ist es im Rahmen der gesetzlichen Authentifizierungspflicht notwendig, die Zahlung per Handy App oder Browser-Portal des Zahlungsanbieters zu bestätigen.

An allen Ständen und auf dem gesamten Festivalgelände kannst du nur mit deinem RFID-Chip bezahlen weshalb wir dir empfehlen den Pre Top-Up zu nutzen und dein Guthaben vorher über das Cashless-Portal aufzuladen. 

Vor Ort auf dem Gelände kannst du dein Guthaben mit Bargeld an unserem Helpdesk bei unserem Personal aufladen, es kann aber zu längeren Wartezeiten kommen. 

Hier findest Du den Helpdesk, um dein Chip-Guthaben mit Bargeld aufzuladen: 

• Helpdesk direkt neben dem Haupteinlass zum Infield (nahe der mobilen Polizeiwache)

Immer wenn du auf dem Festival mit deinem RFID-Chip bezahlst, kannst du dir von unserem Personal dein aktuelles Guthaben anzeigen lassen. Du kannst auch jederzeit in deinem persönlichen Cashless Account nachschauen, wie hoch dein aktuelles Guthaben ist und alle Transaktionen, die du getätigt hast, einsehen. 

Alternativ: Begib Dich einfach zu einer unserer Top-Up-Stationen auf dem Gelände und befolge diese 3 Schritte:

1. Guthabenabfrage auf dem Display des Terminals auswählen
2. Halte dein Armband mit dem RFID-Chip an das Sensorfeld

Dein aktuelles Guthaben wird Dir auf dem Display angezeigt.

Dein Restguthaben kannst Du dir  ganz einfach und gebührenfrei ab Mittwoch, den 24.06.2026 um 18:00 Uhr über deinen Cashless Account auszahlen lassen. 

Melde Dich dafür einfach im Cashless-Portal an und klicke in deinem Wallet auf die Schaltfläche „Auszahlung starten“.

Das Guthaben wird Dir innerhalb von 14 Tagen nach Beantragung via Banküberweisung erstattet. Bei Problemen wende Dich bitte einfach via Mail an cashless@hurricane.de.

Hinweis: Es gibt keine Möglichkeit sich das Restguthaben vor Ort auszahlen zu lassen.

Auf dem Hurricane Festivalgelände wird nur Euro als Währung akzeptiert, dementsprechend werden Euro-Beträge auf deinen RFID-Chip geladen.

Falls du aus dem Ausland kommst, bedeutet das: zu welchem Wechselkurs deine Aufladung abgebucht wird und ob für diese Umrechnung Gebühren anfallen, hängt von deinem Bankinstitut und der von dir eingesetzten Zahlart ab. Informiere dich am besten vorab bei deiner Bank zu den Konditionen. 

Du kannst mit deinem RFID-Chip am Armband an allen Verkaufseinheiten auf dem gesamten Festivalgelände bezahlen:

• An allen Getränke- und Speiseständen auf dem Festivalgelände
• An allen Ständen von Sponsoren & Partner*innen
• Im Festivalshop

Spenden:

An unseren Partnerständen und den Ständen unserer NGOs kann via RFID-Chip ebenfalls ein freiwählbarer Betrag gespendet werden.

Wende Dich in diesem Fall bitte sofort und direkt an den oder die Verkäufer*in bzw. Mitarbeitende*n der Verkaufseinheit, um die Transaktion rückgängig zu machen bzw. zu stornieren und den korrekten Betrag abzubuchen. 

Wir erheben auf unsere Mehrwegbecher einen Pfandbetrag in Höhe von 2,00 EUR.

Der Pfandbetrag für die Becher wird auf deine Bestellung pro Getränk angerechnet und von deinem Guthaben abgezogen. Sobald Du die Mehrwegbecher an unseren Ständen wieder zurückgibst, wird dir der Pfandbetrag auf deinem RFID-Chip wieder gutgeschrieben. 

Hinweis: Als Festivalgast kannst Du bis zu 10 Pfandbecher pro Person zurückgeben und den Pfandbetrag für maximal 10 Pfandbecher auf deinen RFID-Chip zurückerstattet bekommen. 

Pfand, welches du über den Festivalshop zurückgibst (Pfandgebinde wie z.B. leere Dosen), wird dir ebenfalls als Guthaben auf deinen RFID-Chip gebucht.

Wenn Du dein Guthaben an einer der Top-Up-Stationen auf dem Festivalgelände aufgeladen hast, es aber nicht ankommt, kann es sein, dass Du vergessen hast deinen RFID-Chip am Ende des Prozesses und lange genug nach dem Bezahlvorgang an das Sensorfeld zu halten. Dies führt dazu, dass das Guthaben nicht auf dem Chip landet und dann einfach nur bei deiner Bank reserviert und Dir innerhalb von 2-3 Werktagen wieder zurückgebucht wird. 

Wende dich bei Problemen vor Ort gerne zu jeder Zeit an unser Personal am Helpdesk:

• Du findest den Helpdesk links vom Haupteinlass ins Infield - gegenüber vom Impact Village (siehe auch Geländepläne). Der Helpdesk ist von der Campingplatzseite sowie aus dem Infield erreichbar.

Belege für die von dir getätigten Käufe auf dem Festivalgelände kannst Du zu jeder Zeit im Cashless-Portal in deinem Wallet einsehen und herunterladen.